FAQ



L'envoi de cartes virtuelles est-il gratuit ?


L’envoi d’une carte postale électronique sur une adresse e-mail est un service intégralement gratuit. Cela concerne l'ensemble des cartes virtuelles que nous proposons, qu'elles soient de type "Image", "Animation" ou "Vidéo"


Haut.


Comment recevoir un accusé de réception ?


Vous pouvez recevoir un accusé de réception de votre carte virtuelle. Cela vous permet de savoir à quelle heure exactement votre carte virtuelle a été lue par votre interlocuteur. Dans le formulaire que vous remplissez pour envoyer une carte virtuelle, se trouve une case indiquant : "Oui, je souhaite être informé de la réception". Cette case est systématiquement cochée. Si vous ne décochez pas cette case, vous recevrez un mail vous indiquant que votre carte a bien été lue. Décochez cette case si vous ne souhaitez pas recevoir d'accusé de réception.


Haut.


Comment différer l'envoi de ma carte virtuelle ?


Vous pouvez envoyer vos cartes virtuelles plusieurs jours à l'avance. Dans le formulaire que vous remplissez pour envoyer une carte virtuelle, se trouve un menu déroulant dans lequel vous pouvez choisir la date d'envoi de votre carte virtuelle. En choisissant "Aujourd'hui", votre carte virtuelle est expédiée immédiatement. Si vous choisissez l'envoi différé, votre carte virtuelle sera envoyée le jour de votre choix. Un avis vous sera expédié par e-mail pour vous avertir de cet envoi.


Haut.


Mon destinataire n'a pas reçu sa carte virtuelle. Pourquoi ?


Quand vous validez l’envoi de votre carte virtuelle, elle est envoyée immédiatement par e-mail à votre correspondant. Si les services de courrier électronique de votre correspondant ont été encombrés au moment de l'envoi de la carte, cela peut expliquer un retard ou parfois même la perte de la carte. Il se peut aussi que la carte virtuelle arrive dans la boîte spam de votre correspondant où il ne la voit pas. Pour éviter cela, vous pouvez envoyer la carte à votre propre adresse et la faire suivre au destinataire (sans cliquer sur le lien, sinon vous allez recevoir un accusé de réception). Macartevirtuelle.fr ne peut pas en être tenu pour responsable pour la non-réception d’une carte virtuelle.


Haut.


Est-ce possible de modifier ou de supprimer une carte virtuelle une fois qu’elle est validée ?


Non, malheureusement il n’est pas possible de modifier ou de supprimer une carte virtuelle, même si l'envoi est programmé pour une date ultérieure.


Haut.


Faut-il être membre de Macartevirtuelle.fr pour envoyer des cartes virtuelles ?


NON, l'envoi de cartes virtuelles est possible pour tout le monde. Etre membre permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires (historique d’envoi, liste des destinataires, etc.)


Haut.

Navigation rapide du site
   Humour
   Animaux
   Sports